Banques en ligne : laquelle choisir ?

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Toutes les banques proposent aujourd’hui des services en ligne, à commencer par la consultation des comptes. Mais en optant pour la dématérialisation totale, les banques directes sont parvenues à réduire drastiquement leurs tarifs (quatre à cinq fois moins chers) et à augmenter les taux de rémunération tout en conservant la même offre. On peut de plus effectuer l’ensemble de ses opérations en toute sécurité par Internet 24h/24 et 7j/7, sans se déplacer ni faire la queue à un guichet.

Parler à un conseiller ? Sachez que cela reste tout de même possible : par téléphone. Et les horaires disponibles sont généralement plus larges que dans les banques traditionnelles (qui ferment systématiquement à 17h, et ouvrent à 9h). Sans compter que certains établissements proposent des rendez-vous par webcam, histoire de rendre les entretiens plus conviviaux. Alors, tenté par le côté économique et pratique des banques en ligne ? Reste maintenant à sélectionner celle qui vous conviendra le mieux…

Bénéficier du meilleur prix

On l’a vu, les tarifs justifient à eux seuls le passage à la cyberbanque. Mais d’un établissement à l’autre, ils sont bien évidemment différents. Alors comparez minutieusement chaque offre. Certaines banques proposent par exemple des cartes bancaires gratuites. Mais attention tout de même : la gratuité est parfois limitée à quelques mois. Faîtes donc le calcul sur au moins une année pour savoir si cela vaut le coût.

Autres détails à vérifier : le montant des frais de gestion, tantôt gratuits, tantôt payants ; celui des frais divers, comme les frais d’opposition ; et le coût des virements (internes et externes). Pour vous aider, téléchargez les conditions générales tarifaires sur les sites des banques. Et comme pour les cartes, méfiez-vous des offres promotionnelles.

Profiter de la meilleure rémunération

Les banques en ligne ont réduit leurs frais. Résultat : en plus d’être moins chères que la « concurrence classique », elles proposent également de meilleures rémunérations (pour les produits annexes, car les comptes réglementés, comme le livret A, sont intouchables). Et vous vous en doutez, celles-ci ne se valent pas : certains établissements les pratiquent sur le compte courant. D’autres ont recours au cash-back : reversement d’environ 1 % du montant des achats effectués avec sa carte. Et privilégiez les meilleurs taux sur les comptes épargne, tout en faisant toujours bien attention aux offres alléchantes…

Ne pas négliger la qualité

Ne sacrifiez pas tout pour le prix : veillez par exemple à ce que les conseillers soient joignables au maximum : tard le soir, voire le week-end. Pensez aussi que si vous faîtes le choix de la banque en ligne, elle assurera la totalité de vos opérations financières. Ainsi, si vous avez besoin d’un crédit, ou de placer de l’argent en bourse, c’est avec elle que vous devrez traiter. Alors même si ce n’est pas votre préoccupation actuelle, regardez aussi ce qu’elle propose en termes de prêts, d’assurance-vie, de services de courtage,…

Penser au coffre-fort électronique

Certaines banques en lignes mettent à disposition de leurs clients un coffre-fort électronique dans lequel il est possible de déposer en toute sécurité ses papiers importants numérisés (ils sont alors certifiés conformes) : carte d’identité, permis de conduire, livrets de famille, contrats divers, factures,… C’est un service intéressant et très utile en cas de perte ou de vol des documents originaux.

Adopter le site de la banque en ligne

Le site Internet de votre nouvelle banque sera votre nouvelle agence : il est donc essentiel de se sentir bien à l’aise lors de la navigation et de l’utilisation des outils. Avant d’opter pour tel ou tel établissement, surfez donc sur les différentes plateformes. Vérifiez leur qualité (graphisme, rapidité,…), leur ergonomie, et leur simplicité.