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Il y a un an, La Banque Postale lançait en grande pompe ses offres de prêts personnels. Ambition alors affichée : « Réinventer le crédit à la consommation ». L’objectif était en effet de le rendre plus accessible et plus responsable. Pari tenu ?

Après avoir obtenu le statut de banque en 2005, La Banque Postale se voit autoriser d’élargir son offre de produits bancaires aux crédits à la consommation fin 2007. Une aubaine pour cet établissement financier, qui dispose de quelque 17 000 points de contact sur tout le territoire. Celui-ci va alors travailler près de trois ans sur le prêt personnel, et choisir en 2008 la Société Générale comme partenaire pour l’opération.

1er avril 2010 : lancement du crédit conso version Banque Postale. « Nous avons l'ambition de réinventer le crédit à la consommation », expliquera Patrick Werner, président du directoire. « Avec des pratiques pédagogiques, responsables et une offre simple, accessible et transparente, La Banque Postale souhaite restaurer la confiance des clients dans le crédit à la consommation », sera-t-il précisé dans un  communiqué.

Concrètement, l’accent est mis sur la clarté et l’attractivité des produits, ainsi que sur « la prévention et la gestion du surendettement ». A ce titre, les crédits renouvelables sont exclus de l’offre (pour l’instant), un guide pédagogique est remis à chaque emprunteur, et un dispositif strict de contrôle des ressources des demandeurs est annoncé. Convaincue du possible succès de sa formule, La Banque Postale vise 5 à 6 % des encours d’ici 2020. Mais a-t-elle raison d’y croire ? Son crédit conso est-il si intéressant ?

Une offre claire et plutôt compétitive

Après avoir comparé les offres de La Banque Postale avec celles de l’ensemble des banques du marché, le courtier en crédit Empruntis salue la clarté du produit. Avec la filiale de La Poste, pas de taux alléchants et sans cesse différents : elle propose un TAEG (Taux annualisé effectif global) fixe unique de 3,90 %. Donc pas de mauvaise surprise.

Empruntis souligne également les coûts bas pour l’ensemble des crédits conso de l’établissement (prêts personnels Auto, Projet, Travaux, Etudiant et rachat de crédit – il existe aussi un prêt Permis à 1 euro par jour, à 0 %). Notamment ceux des offres rachat de crédit et prêt personnel sur plus de 36 mois.

Notons par ailleurs qu’il est possible, avec certains prêts, de reporter jusqu’à trois échéances, voire de réduire la durée ou la mensualité. On peut aussi choisir la date de prélèvement, et les remboursements anticipés totaux ou partiels sont gratuits. Enfin, les frais de dossiers sont corrects : 0,5 % du montant emprunté pour les crédits conso, et 1 % pour le rachat de crédit. Bref, La Banque Postale, sans révolutionner le monde du crédit conso, propose une offre populaire relativement intéressante.