Chloé, 35 ans, partage son expérience et essaye pour vous les différents produits de finance, de banque et d’assurance.
Blogueuse depuis quelques années, résidant en région parisienne, elle a fait face à de nombreux imprévus en la matière !

Assurances / Jeudi 28 octobre 2010

J'ai testé l'assurance mobile !

En quelques années, le téléphone portable est devenu un élément indispensable de notre quotidien. De plus en plus innovants et de plus en plus chers, le mobile devient un véritable investissement. Chaque année, je le renouvelle pour avoir le dernier né en matière de technologie. Lors de ma dernière acquisition, le vendeur m’a proposé de prendre une assurance. Mais comme cela fonctionne-t-il au juste?

Quelles sont les garanties ?

Pour savoir si cette assurance est réellement utile, je cherche à savoir ce qu’elle couvre exactement : vol du téléphone, remboursement des communications frauduleuses, couverture en cas de bris accidentel, assurance perte… L’offre me paraît complète. Mais, toutes les assurances ne proposent pas les mêmes garanties. C’est pourquoi il faut bien lire les contrats d’assurance, les conditions générales et le montant des franchises. Ce dernier peut parfois être assez défavorable pour le consommateur. Notez que certaines assurances ne couvrent pas la casse accidentelle, qui est pourtant un problème assez répandu.

Le prix 

Le vendeur me propose un prélèvement de quelques euros par mois sur mon compte. Ce montant peut paraître dérisoire, mais au total, cette assurance va me coûter 50 euros par an. Imaginons que je casse mon mobile dans 3 mois : je serais remboursée du prix de l’appareil, c'est-à-dire 400 euros (hors abonnement) dans mon cas. L’investissement est donc intéressant. Je me renseigne tout de même sur les prix des différentes assurances : entre 30 et 120 euros à l’année. Les options proposés peuvent être diverses. Il faut donc bien identifier l’utilisation que je ferai de mon téléphone et le budget que je souhaite attribuer pour mon assurance.

La résiliation 

Les assureurs ne sont pas tenus de m’informer de la fin du contrat. C’est à moi de retenir la date de fin et de résilier avec un délai de préavis. Vigilance : si je ne me manifeste pas, mon contrat sera automatiquement reconduit pour un an.

Mon conseil : avant de souscrire une assurance mobile, vérifier que l’on n’est pas déjà assuré par ailleurs. Certaines assurances habitations contiennent en effet une clause concernant le téléphone portable. Notez aussi que les banques aussi proposent des assurances téléphones.
D’autre part, en cas de problème je vous conseille de déclarer très rapidement à votre assurance. Il existe un délai (propre à chaque assurance) pour déclarer par exemple la perte ou le vol de votre téléphone. Si vous le dépasser il se pourrait que vous ne soyez pas remboursés.