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Courtiers en ligne : les pièges à éviter !
À l’heure ou de plus en plus de particuliers font des placements boursiers, les offres ne cessent de croître… Mais que choisir ? Comment diminuer ses frais de transactions ? La réponse : épargnants actifs, optez pour les courtiers en ligne ! Avantage : des coûts de transactions très bas. Mais attention toutefois aux frais dissimulés !
Novice : pas de panique ! Suivant le site sélectionné, différents degrés de conseil vous sont proposés. Je me suis positionnée en tant que débutante et j’ai testé : en termes de gestion conseillée, les deux principaux concurrents qui proposent les tarifs les moins chers sont : Fortuneo.fr et Boursorama.fr. Pour comparer, j’ai ouvert un compte avec un portefeuille de 200 euros sur chacun d’eux.
Les tarifs
Pour les ordres ne dépassant pas 750 €, Fortuneo prend l’avantage ! Et oui, le site propose un tarif petit ordre de 2,45 € contre 5,5 € chez Boursorama. Seul souci : il faut réaliser au moins une opération par mois ! Sinon, ils vous facturent 6 € par mois.
Le site Web
La page d’accueil de Boursorama est très encombrée et porte à confusion ! Mais la platefrome affiche une barre de navigation complète et offre un large éventail de conseils. Chez Fortuneo, le site est simple, clair et plus navigable. Mais il offre des fonctions et utilise des thermes très techniques et ne donne aucune explication.
Le service clientèle :
Dans les deux cas, ils répondent rapidement au téléphone mais… : j’ai appelé Fortuneo pour leur expliquer qu’ils avaient fait une erreur de facturation deux mois auparavant. Leur réponse : nous ne somme pas responsable, il fallait appeler plus tôt !
Mon conseil : j'insiste sur la necessité de faire attention aux frais dissimulés comme les frais d’abonnement, la facturation en cas d’inactivité ou le coût d’un ordre passé par téléphone. Mais surtout, privilégiez la notoriété et la fiabilité du site utilisé.
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